Qué firmar antes de realizar una operación internacional
Muchas operaciones internacionales comienzas con una factura o una orden de compra y nos saltamos la firma del contrato. El problema aparece cuando algo no sale como se esperaba y no existe un acuerdo claro que permita abordar conflcitos de manera amigable y profesional.
El error más común en operaciones internacionales
Por querer avanzar rápido es habitual firmar solo lo mínimo: una factura, una orden de compra o un intercambio de correos. En el corto plazo funciona. En el largo plazo, deja demasiados huecos abiertos.
Cuando surge un desacuerdo la urgencia comercial ya no existe. Lo único que importa es qué quedó claro por escrito y qué camino dejó previsto el acuerdo.
No todos los documentos protegen igual
Aunque se usan indistintamente una factura, orden de compra y contrato cumplen funciones distintas:
- Factura: sirve para cobrar, no para resolver desacuerdos.
- Orden de compra: define precio y entrega, rara vez qué hacer si algo falla.
- Contrato: establece derechos, obligaciones y cómo actuar ante un problema.
Lo que conviene dejar claro desde el inicio
Antes de cerrar una operación internacional, es recomendable definir al menos:
- Qué ocurre si hay retrasos o incumplimientos
- Cómo se gestionan desacuerdos
- Qué pasa si una parte deja de responder
- Bajo qué reglas se interpreta el acuerdo
En operaciones internacionales, el silencio es la peor opción
Cuando una contraparte deja de responder amenazar suele agravar el problema. Un acuerdo bien estructurado permite activar mecanismos, documentar actuaciones progresivamente y avanzar con orden.
Los mecanismos de solución privada ayudan a cuidar las relaciones, el tiempo y prevén qué hacer cuando hay fallas.
Cómo prepararte sin cambiar tu forma de operar
Puedes utilizar tu propio contrato y desde el momento de la firma dejar previsto qué ocurre si algo no sale como se esperaba.
Definir el camino desde el inicio suele ser más eficiente que intentar resolverlo cuando ya hay desacuerdos, contratiempos y urgencias.
Deja el camino definido desde la firma
Integra una cláusula que deje previsto cómo actuar ante un desacuerdo sin cambiar tu contrato u operación.
Ver cómo dejar el camino definido